Политика возврата средств
ИП «1APP»
г. Алматы
1. Условия возврата
Возврат средств возможен только до момента открытия доступа к курсу. После этого возврат невозможен, так как услуга считается оказанной.
2. Порядок возврата
- Пользователь обязан направить запрос на возврат на email: support@1study.kz, указав причину.
- Заявка рассматривается в течение 5 рабочих дней.
- При одобрении возврата деньги возвращаются на карту, с которой была произведена оплата, в течение 7 банковских дней.
- CloudPayments может удержать свою комиссию при возврате.
3. Основания для отказа в возврате
- Открыт доступ к курсу
- Завершено более 10% обучения
- Нарушены условия пользования платформой